Ремонт DSG
и PowerShift · Москва
Гарантия

Гарантия на ремонт DSG и PowerShift — до 2 лет / до 60 000 км

Любая работа по роботам DSG/S-Tronic и PowerShift сопровождается обязательствами на до 2 лет / до 60 000 км. Условия прописаны в договоре и заказ-наряде обычным шрифтом, без сносок и оговорок мелкими буквами. Всплыла наша недоработка — переделываем, не беря с вас денег.

до 2 лет
либо 60 000 км пробега — по первому событию
Две бумаги
договор и заказ-наряд отдаём вместе с ключами
Вне очереди
обращение по гарантии берём в работу первым

Что покрывает гарантия

  • ✓Восстановленный мехатроник DSG и блок TCM у PowerShift
  • ✓Пакеты сцепления: сухие DQ200 и DPS6, мокрые DQ250 и MPS6
  • ✓Маховик с двумя массами, демпфер сцепления на 6DCT450
  • ✓Соленоиды, гидравлический контур, устранённые подтекания
  • ✓Полную переборку узла и всё, что мы в него поставили
  • ✓Правильно прописанную адаптацию TCU по итогам работ

Что не покрывает

  • ✗Залитую вопреки допускам трансмиссионную жидкость
  • ✗Работу на перегреве при забитом радиаторе или мёртвой помпе
  • ✗Заезды на треке, дрифт, разгонные соревнования
  • ✗Прицеп тяжелее того, что разрешил производитель
  • ✗Удар, пробой картера, деформацию корпуса после аварии
  • ✗Разборку узла посторонним сервисом уже после нас
Процесс

Как работает гарантия

01

Звонок при первых признаках

Появились толчки, гул, задержки или загорелась ошибка — наберите +7 (495) 255-37-55, не дожидаясь, пока станет хуже. По свежему симптому причина находится быстрее.

02

Место в цеху вне общей записи

Гарантийную машину ставим на подъёмник раньше остальных. Если ехать своим ходом нельзя, эвакуатор организуем и оплачиваем сами.

03

Проверка и решение вопроса

Подключаем сканер и смотрим узел — эта проверка ничего не стоит. Подтвердилась наша недоработка — переделываем бесплатно. Причина оказалась другой — покажем её и обсудим, что делать дальше.

Частые вопросы

О гарантии

За какие работы мы отвечаем после выдачи машины?
За весь объём, который выполняли сами: восстановление мехатроника и блока TCM, установку сухих и мокрых пакетов сцепления, двухмассовый маховик, демпфер сцепления 6DCT450, соленоиды, гидравлику с устранением подтеканий, переборку коробки целиком. Срок — до 2 лет / до 60 000 км.
При каких обстоятельствах обязательства снимаются?
Когда узел выходит из строя не из-за ремонта, а из-за условий эксплуатации. Это трансмиссионная жидкость сомнительного происхождения, работа коробки на перегреве при забитом радиаторе, трек и агрессивные заезды, прицеп тяжелее паспортного, удар или деформация картера, а также разборка узла посторонним сервисом после нас.
Чем подтверждается наша ответственность?
Договором и заказ-нарядом: там указаны индекс коробки, состав работ, дата приёмки и пробег на момент выдачи. Этих двух бумаг достаточно, отдельный талон мы не выписываем — сохраните комплект до конца срока.
Машина повела себя странно уже после ремонта — что делать?
Наберите нам, не откладывая. Такие обращения ставим в работу вперёд общей очереди, при необходимости пришлём эвакуатор без оплаты с вашей стороны. Проверим по сканеру: наша недоработка — переделываем за свой счёт, посторонняя причина — покажем её и предложим варианты.
Что заканчивается раньше — срок или километры?
Считаем по первому наступившему событию из двух: до 2 лет / до 60 000 км. Намотали 60 000 км за первый же год — обязательства закрываются по пробегу. Ездите мало и спокойно — они действуют все два года.
Отвечаем за сделанное

Коробка снова беспокоит после нашего ремонта?

Наберите номер — поставим машину вперёд очереди, найдём причину и доведём до конца. Довезти до цеха в пределах города поможем сами.

+7 (495) 255-37-55
M