Гарантия
Гарантия на ремонт DSG и PowerShift — до 2 лет / до 60 000 км
На все работы по роботам DSG/S-Tronic и PowerShift даём гарантию до 2 лет / до 60 000 км. Она закреплена договором и заказ-нарядом — без мелкого шрифта и скрытых оговорок. Если дефект проявится по нашей вине — устраняем бесплатно.
до 2 лет
или до 60 000 км — что наступит раньше
Договор
и заказ-наряд на руки после каждого ремонта
Без очереди
гарантийные обращения принимаем в приоритете
Что покрывает гарантия
- ✓Ремонт мехатроника DSG и TCM-блока PowerShift
- ✓Замену сцепления — сухого (DQ200, DPS6) и мокрого (DQ250, MPS6)
- ✓Замену двухмассового маховика и демпфера сцепления 6DCT450
- ✓Замену соленоидов, устранение течей и ремонт гидравлики
- ✓Капитальный ремонт коробки и установленные нами запчасти
- ✓Корректность адаптации TCU после работ
Что не покрывает
- ✗Неоригинальное ATF в обход рекомендаций производителя
- ✗Перегрев из-за неисправного радиатора / помпы ДВС
- ✗Спортивная и трековая езда, участие в гонках
- ✗Буксировку сверх допустимой массы производителя
- ✗ДТП, механические повреждения корпуса коробки
- ✗Вмешательство сторонних мастеров после нашего ремонта
Процесс
Как работает гарантия
01
Заметили проблему — сразу звоните
Если в течение гарантийного срока появились рывки, пинки, гул или ошибки — звоните по телефону +7 (495) 000-00-00. Чем раньше, тем проще диагностика.
02
Принимаем без очереди
Клиентов с гарантийным обращением принимаем в приоритете. При необходимости организуем эвакуацию за наш счёт.
03
Диагностируем и решаем
Бесплатно проводим диагностику по сканеру. Если случай гарантийный — устраняем бесплатно. Если нет — честно объясняем причину и предлагаем решение.
Частые вопросы
О гарантии
На какие работы распространяется гарантия?
На все ремонтные работы по DSG и PowerShift: ремонт мехатроника и TCM-блока, замена сцепления (сухого и мокрого), двухмассового маховика, демпфера сцепления 6DCT450, замена соленоидов, устранение течей гидравлики и капитальный ремонт. Гарантия — до 2 лет / до 60 000 км.
Какие случаи НЕ покрываются гарантией?
Случаи, когда поломка вызвана внешними факторами или нарушением эксплуатации: заливка неоригинального ATF, перегрев из-за неисправной системы охлаждения, спортивная и трековая езда, буксировка сверх допустимой массы, ДТП и механические повреждения, вмешательство сторонних мастеров после нашего ремонта.
Какие документы подтверждают гарантию?
Вы получаете договор на услуги и заказ-наряд с перечнем работ, моделью коробки, датой и пробегом. Это и есть ваш гарантийный документ — сохраните его. Никаких отдельных «гарантийных талонов с мелким шрифтом».
Что делать, если после ремонта что-то пошло не так?
Сразу звоните нам. Клиентов с гарантийным обращением принимаем без очереди, при необходимости организуем эвакуацию за наш счёт. Бесплатно диагностируем: если случай гарантийный — устраняем бесплатно; если нет — честно объясняем причину.
Гарантия считается по сроку или по пробегу?
По тому, что наступит раньше: до 2 лет / до 60 000 км. Например, если за 1 год вы проехали 60 000 км — гарантия истекает по пробегу; если ездите мало, действует до 2 лет.
Спокойствие за результат
Возник гарантийный случай?
Звоните прямо сейчас. Примем без очереди, разберёмся и устраним. Эвакуация по Москве за наш счёт.
+7 (495) 000-00-00